Julkaistu: 11.03.2026

Lämmin kiitos palautteesta!

Tuore asiakastyytyväisyystutkimus osoittaa, että pitkäjänteinen työmme asiakaskokemuksen kehittämisessä on tuottanut tulosta, ja asiakkaamme arvostavat FSM:n palvelun laatua, asiantuntemusta ja asiakaslähtöistä toimintatapaa. Suositteluindeksi (NPS) nousi poikkeuksellisen korkealle tasolle, ollen 74.

Myymälöiden erinomainen asiakaskokemus sai toimintojen parhaimmat arvosanat, ja myös toimiva verkkokauppa ja tehokas logistiikka saivat erinomaiset arviot. Myös kehityskohteita löytyi.

Lue asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset täältä.

Vastanneiden kesken arvotun Kiitoskaupan lahjakortin voittaja on tavoitettu, ja palkinto toimitettu.